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mercredi 26 avril 2017

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CitizenM recherche Regional IT Support Technician (FR) H/F en CDI

organisation

  • direct chief : director technology - hotel operations
  • directs to : not applicable
  • reports to : IT Support Manager

key responsibilities
The Regional IT Support Technician is responsible for the support of citizenM IT technology used within the citizenM hotels in France and takes ownership of the assigned properties with regard to the quality, state and security of all IT equipment within the property.

main tasks
apply and maintain security standards in the hotels
understand, own and keep up to date the property specific documentation to provide proper support for the key systems within the assigned properties
execute projects (and if necessary assist with global projects)
remote and on-site support of technical issues

qualifications / skills
previous experience of hotel systems and time spent as a hotel IT support/manager is beneficial
a well rounded understanding and working knowledge of hotel operations and experience of the standard systems employed by hotel chains

  • technical hardware skills :
    • payment terminals
    • kiosks (Front desk)
    • low-voltage cable plant
    • active and passive components of the IP Network for LAN and WAN
    • file servers, desktop, laptop and handheld computers, mobile devices
    • audio visual systems and components
    • printers any other Peripherals connected to the hotel LAN
    • PBX, Attendant Console, handsets, repeaters
    • cell/mobile phone networks and in-building signal re-transmission
    • broadcast TV service
    • high speed internet access (HSIA)
    • digital CCTV systems
    • door lock and access control systems
  • technical software skills
    • operating systems : MAC, Windows, IOS
    • network administration tools
    • remote access, terminal servers, VPN
    • office automation and productivity
    • hotel-specific core applications
    • Interfaces and Integration to applications
  • good written and oral English communication skills
  • strong problem-solving skills
  • communication skills
  • dedication to work and willingness to work under pressure
  • the ability to prioritise your workload
  • no 9-5 mentality, interesting challenges always happen at unexpected times
  • the position is fulltime and regular traveling is required
  • min. 2 years of relevant work experience

Candidature par email sur jobssupportoffice chez citizenm.com

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